Biografía:
Marcel Osborne es el Animal Care Manager de KIWOKO, donde se dedica al cuidado y bienestar de los animales. Colabora con proveedores para asegurar la adquisición responsable de especies y desarrolla protocolos de cuidados y bienestar animal. Dirige un equipo especializado en el bienestar de los animales y lidera proyectos de mejora continua en este ámbito.
Experiencia:
- KIWOKO IBERIA (Madrid): Animal Care Manager desde mayo de 2014
- Vida Marina S.L. (Madrid): Responsable del área de agua dulce (noviembre 2011 – diciembre 2013)
- Novopet – JBL (Madrid): Director Comercial (enero 2009 – octubre 2011); Jefe de Producto (abril 2007 – diciembre 2008)
- Zoo Borneo (Madrid): Responsable de Compras y Apoyo a Ventas para España y Europa (junio 2006 – abril 2007)
- Maidenhead Aquatics (Inglaterra): Manager del Departamento de Peces y Plantas Tropicales (julio 2002 – abril 2006)
- Zoológico – Terrario de Caracas (Venezuela): Asistente del Biólogo (julio 1996 – marzo 1999)
- Exoticacuarium Tienda de Mascotas (Caracas, Venezuela): Asistente de Ventas (febrero 1997 – agosto 1998)
Estudios:
Marcel ha realizado formaciones especializadas en bienestar animal, gestión de equipos y categorías relacionadas con los animales de compañía. Su formación le permite desarrollar y actualizar protocolos de cuidados y bienestar animal, y gestionar equipos de forma eficaz.
Información sobre el puesto actual:
Funciones del puesto de Animal Care Manager en KIWOKO:
- Adquisición y venta responsable de animales de compañía:
- Garantizar la adquisición responsable de animales, cumpliendo con todas las normativas de bienestar animal.
- Elaborar flujos de ventas de animales y gestionar la resolución de garantías de animales y productos.
- Definición y elaboración de protocolos en cuidados y bienestar animal:
- Desarrollar y actualizar protocolos de cuidados, mantenimiento y bienestar para los seres vivos en nuestras instalaciones.
- Dirigir al equipo de técnicos formadores y formadores ANIMAL CARE en IBERIA.
- Formación y gestión de contenido en cuidado animal:
- Crear y gestionar contenido educativo para colaboradores de ISKAYPET y público final.
- Dirigir formaciones en procedimientos de apertura, seguridad y salud, y reciclaje.
- Reducción de mermas y gestión eficiente de productos:
- Implementar estrategias para reducir las mermas de los seres vivos.
- Gestionar eficientemente los productos de uso interno para el cuidado animal.
- Diseño del mobiliario para el cuidado y mantenimiento de seres vivos:
- Diseñar y supervisar el mobiliario adecuado para el cuidado y mantenimiento de los animales en las tiendas KIWOKO.
- Gestión de contenidos para blogs, fichas técnicas, cartelería y redes sociales:
- Crear, revisar y divulgar contenidos informativos y educativos en diversos formatos y plataformas.
- Colaboración con el departamento legal:
- Revisar y adaptar leyes y normas de bienestar animal y consumo.
- Gestionar licencias, núcleos zoológicos, contratación de veterinarios y documentación CITES.
- Asistir en conflictos internos y externos relacionados con los animales.
- Crear, actualizar y seguir contratos de animales y sus requerimientos.
- Colaboración con el departamento comercial:
- Desarrollar planes de ventas para animales y accesorios.
- Gestionar proveedores, realizar visitas, planes de mejoras y auditorías.
- Coordinar la entrada y salida de seres vivos y nuevos productos.
- Elaborar planes de folletos y KIWOCONSEJOS.
- Coordinar con tiendas para implantar productos y realizar pruebas.
- Colaboración con otros departamentos:
- Trabajar con los departamentos de Seguridad y Salud, Tecnología, KIVET, Marketing y Comunicación en la implantación de procesos y proyectos en el cuidado y bienestar animal.
Expertise:
Con más de 25 años de experiencia en el sector, Marcel ha trabajado en Venezuela, Reino Unido y España, lo que le ha proporcionado una comprensión profunda del cuidado de los animales.
A lo largo de su carrera, ha demostrado su compromiso con el bienestar animal a través de diversas formaciones y contenido educativo, especialmente en el ámbito del montaje de acuarios y terrarios.
