Política de Privacidad Kiwoko
Última actualización: 14 de Abril de 2025.
1. Normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos
KIWOKO es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los/las Usuarios/as y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.
2. Identificación del responsable del tratamiento
En relación con las actividades de tratamiento previstas en la presente política de privacidad, aplican distintos regímenes de corresponsabilidad entrer las siguientes entidades que forman parte del Grupo Iskay Pet:
- KIWOKO PET, S.L.U (en adelante, “KIWOKO”), con NIF B-85236461 y domicilio social en Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo). C.P. 28922 Alcorcón (Madrid) Para contactar con nosotros, accede aquí.
- ISKAY PET, S.L.U. (“ISKAYPET”) con domicilio social Avenida de Europa, núm. 8 (entrada Calle de Estrasburgo), C.P. 28922, Alcorcón (Madrid); NIF B87531521.
- TIENDANIMAL COMERCIO ELECTRÓNICO DE ARTÍCULOS PARA MASCOTAS, S.L.U. (TIENDANIMAL) ; con NIF B93087138 y domicilio social en C/ César Vallejo 24, Pol. Ind. Guadalhorce C.P. 29004 Málaga; contacto:rgpd@tiendanimal.es. Puedes consultar su Política de Privacidad.
- KIVET VETERINARIA, S.L.U. (“KIVET”) ; con domicilio social Avenida de Europa, núm. 8 (entrada Calle de Estrasburgo), C.P. 28922, Alcorcón (Madrid); NIF B88282868; contacto:rgpd@tiendanimal.es. Puedes consultar su Política de Privacidad.
El régimen de corresponsabilidad supone que las decisiones respecto a los fines y los medios de los tratamientos que se llevan a cabo en régimen de corresponsabilidad se toman de manera conjunta por todas las entidades mencionadas.
Estas entidades han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad en el que se comprometen a atender de forma coordinada el ejercicio de derechos de los/las interesados/as tal y como se especifica en el apartado 6 de la presente política de privacidad, así como a cumplir los mismos estándares en materia de privacidad y protección de datos.
Puedes solicitar información adicional acerca de los aspectos esenciales de dicho acuerdo en cualquier momento enviándonos un mensaje de correo electrónico a rgpd@kiwoko.com.
Asimismo, te comunicamos que KIWOKO ha designado una Delegada de Protección de Datos encargada de velar por la protección del derecho fundamental a la protección de datos personales recabados. Para contactar con la Delegada de Protección de Datos de KIWOKO, podrás escribir a la siguiente dirección: dpo@kiwoko.com.
3. Finalidades del tratamiento, bases legitimadas y plazo de retención
Actividades de tratamiento llevadas a cabo en régimen de corresponsabilidad entre KIWOKO e ISKAYPET:
| Finalidad | Base legitimadora | Plazo de la retención |
|---|---|---|
| Gestión de la relación contractual con los/las clientes/as: la información que nos proporciones durante el proceso de compra se utilizará para tramitar correctamente la compra del producto y/o contratación del servicio, así como para gestionar el pago efectivo del producto o servicio adquirido, tramitar el envío, gestionar cualquier incidencia relacionada con el proceso de compra y, en general, para proporcionar un servicio de atención al cliente/a resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles. |
Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. |
Los datos personales de clientes/as serán tratados mientras deba ejecutarse el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito con el/la cliente/a. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por KIWOKO y el/la cliente/a y, superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Gestión de la relación con usuarios registrados: La información que nos proporciones en el proceso de registro (ya sea a través de nuestro formulario web, mediante autenticación con tu perfil de Facebook o desde tu cuenta de Gmail) se utilizará para la gestión de Usuarios de la página web, con el fin de que puedas crear tu cuenta de usuario en la web, acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y tu lista de deseos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono y DNI, en su caso) y domicilio de entrega. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. Interés legítimo de Kiwoko en simplificar el proceso de compra mediante la inclusión automática de los datos del/la cliente/a en el formulario de compra, en los términos previstos en el artículo 6.1.f) del RGPD. | La información de los/ Usuarios/as registrados/as se conservará de manera indefinida a menos que el/la Usuario/a solicite la baja como usuario registrado. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Realización de actividades promocionales, sorteos y concursos: A menudo KIWOKO realiza actividades promocionales tales como sorteos y concursos en los que las personas participantes pueden ganar premios y descuentos. Los datos recabados en el marco de dichas actividades serán tratados con la finalidad tramitar su participación en las mismas, así como para comunicar los premios correspondientes a las personas que resulten ganadoras. | La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | La información de los/ Usuarios/as participantes en promociones, sorteos y concursos se conservará durante el tiempo necesario para gestionar dicha participación . Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo seprocederá a la supresión. |
| Gestión del servicio de localización de animales de compañía: en caso de adquieras productos para la localización de animales de compañía, te informamos de que trataremos tus datos con la finalidad de prestar este servicio.. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | Los datos de los titulares de este servicio se mantienen de manera indefinida a menos que el interesado solicite la baja en el servicio prestado. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Gestión de los servicios ofertados en nuestros centros de belleza animal: En el caso en que solicites algún servicio en alguna de nuestras peluquerías Mimo, los datos que nos proporciones a través de los formularios de gestión de cita y ficha de cliente/a se utilizarán para atender tu petición y proporcionarte el servicio contratado. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | Los datos personales de clientes/as serán tratados mientras deba ejecutarse el servicio contratado. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales, superado dicho plazo se procederá a la supresión |
| Gestión de solicitudes de información/ preguntas sobre ficha de producto: Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto (nombre, apellido y dirección de email)se utilizarán para atender la consulta o petición de información sobre el producto indicado. | Ejecución de una relación contractual entre las partes (en sentido amplio), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto se utilizarán durante el plazo necesario para atender la consulta o petición de información . Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Cesión de datos a proveedores y/o fabricantes de los productos ofertados en el presente portal web en caso de que resulte necesario para garantizar el derecho de garantía de los/ Usuarios/as de KIWOKO. |
Ejecución de una relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b)del RGPD. Cumplimiento de una obligación legal del responsable, en los términosprevistos en el artículo 6.1.c) del RGPD. |
No aplica |
| Tratamiento de datos personales necesarios para cumplir las obligaciones de trazabilidad de los medicamentos derivadas del Real Decreto legislativo 1/2015 de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundidode la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios. | Cumplimiento de una obligación legal del responsable, en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD. | Los datos necesarios para el cumplimiento de esta obligación legal serán conservados durante un plazo de cinco años (plazo de prescripción de la infracción establecido por la normativa aplicable). Superado dicho plazo, procederemos al borrado de lainformación. |
| Atención al cliente/a: Los datos personales que nos proporciones se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirijas. Podemos grabar y archivar las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente/a | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. La grabación y archivo de las llamadas se realizará en base al interés legítimo de KIWOKO en la mejora de la calidad y los servicios, así como en disponer de instrumentos que permitan acreditar el contenido de las conversaciones. | La información recabada se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el/la Usuario/a haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan. |
| Entrenamiento de sistemas de Inteligencia Artificial (“IA”): Podremos utilizar tus datos con el fin de entrenar nuestros sistemas de IA. Tu información podrá ser utilizada para desarrollar modelos de IA precisos y eficientes que nos permitan optimizar procesos (como la contestación de reseñas, la gestión de reclamaciones, la atención a solicitudes de las personasos consumidoreas, etc), realizar recomendaciones personalizadas (respecto de productos o servicios por los que se muestre interés o relacionados o complementarios de estos) y mejorar los procesos de toma de decisiones. | La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo KIWOKO en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de procesos de negocio y servicios dirigidos a los/las Usuarios/as, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | Los datos serán conservados durante el plazo necesario para entrenar el sistema de IA. Posteriormente, si no fueran objeto de otros tratamientos, según se describen en esta política y hubieran transcurridos los plazos de prescripción de acciones legales aplicables, se procederá a su supresión. |
| Formulación, ejercicio y defensa frente a reclamaciones: tus datos serán tratados en el marco de la interposición de acciones legales, así como para la defensa frente a las mismas. | La base legal para el tratamiento de tus datos es el interés legítimo de KIWOKO en dotarse de medios que permitan la defensa efectiva de sus derechos e intereses, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | Los datos serán conservados durante el plazo necesario para la gestión de las acciones legales que correspondan. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Envío de newsletters y comunicaciones comerciales personalizadas: utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios, así como de los productos y servicios similares de otras entidades del grupo. Asimismo, KIWOKO podrá remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos/servicios. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios. Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis previo de tu perfil de Usuario/a o cliente/a para determinar cuáles son tus preferencias (ver siguiente finalidad) y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte. | El envío de newsletters se realiza en base a la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. En caso de que se trate de Usuario/as registrados/as, la base legitimadora para el envío de comunicaciones comerciales será el interés legítimo de KIWOKO para llevar a cabo actividades de promoción a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidas a sus cliente/as, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI. En el caso en que el/la Usuario/a no se haya registrado en el sitio web, los corresponsables podrán tratar sus datos de contacto para esta finalidad siempre que el/la Usuario/a haya otorgado su consentimiento. Puedes solicitar la baja en la recepción de comunicaciones comerciales ahora mismo y en cualquier momento y sin coste alguno. | La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el/la Usuario/a solicite la baja de la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, incluiremos sus datos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales. |
| Análisis y cesión de datos a otras compañías del grupo o terceros en el marco de eventuales procesos de restructuración societaria. | Interés legítimo de KIWOKO y/o de sus accionistas en dar continuidad a la prestación de sus servicios, mejorar sinergias y hacer más eficiente en términos de coste y fiscales su estructura societaria, valorar y ejecutar operaciones de cambio de control, en los términos previstos en el artículo 6.1.f) del RGPD. | Durante el plazo de diseño, negociación y ejecución de estos procesos de restructuración societaria. |
|
Cesión de datos a la administración tributaria o a otros organismos públicos en el marco del cumplimiento de obligaciones derivadas de la normativa contable, fiscal, consumo, etc. En estos casos, tu negativa a proporcionarnos aquellos datos personales queresulten legalmente obligatorios implicará la imposibilidad de que puedascontratar productos o servicios con KIWOKO, pues hacerlo conllevaría unincumplimiento de la normativa a la que estamos sujetos. |
Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa contable, fiscal, consumo, etc. en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD. | No aplica |
| Cesión de datos identificativos a Kivet para que pueda verificar su identidad como miembro del programa de ayuda a colonias felinas y canjear los beneficios a los que tiene derecho como miembro de dicho programa. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | Los datos serán conservados durante el plazo necesario para verificar su pertenencia al programa. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
| Cesión de datos a servicios de pago diferido a fin de que se puedan completar el proceso de compra y las transacciones necesarias para que se produzca el pago, gestionar las devoluciones y reembolsos cuando se haya seleccionado este medio de pago y realizar comunicaciones de naturaleza transaccional relativas con el servicio. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | N/A |
| Cesión de número de teléfono o dirección electrónica encriptados a nuestro proveedor de servicios de analítica publicitaria Google para para mostrarte publicidad personalizada en nuestra web, la web de nuestros socios publicitarios o en redes sociales, así como medir las conversiones que se producen en nuestros sitios web y tomar decisiones acerca de nuestras estrategias de marketing | Consentimiento en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD | N/A |
| Cesión de datos a empresas de mensajería para la entrega a domicilio de los productos adquiridos a través de este sitio web. | Ejecución de una relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | N/A |
Actividades de tratamiento llevadas a cabo en régimen de corresponsabilidad por KIWOKO, ISKAYPET y KIVET:
| Finalidad | Base legitimadora | Plazo de la retención |
|---|---|---|
| Gestión del Club MUNDO KIWOKO: En el caso de que el/la Usuario/a se dé de alta en el Club MUNDO KIWOKO, además de disfrutar de las ventajas para Usuarioss/as registrados/as, los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la participación del afiliado/a en las promociones del programa y garantizar que el afiliado obtiene los beneficios derivados del programa de fidelización MUNDO KIWOKO. Puedes consultar información acerca de Mundo Kiwoko. | Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | La información de los/las Usuario/as registrados/as en Mundo Kiwoko se conservará de manera indefinida a menos que el/la Usuario/a solicite la baja del programa. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Actividades de tratamiento llevadas a cabo en régimen de corresponsabilidad por KIWOKO , ISKAYPET, TIENDANIMAL Y KIVET:
| Finalidad | Base legitimadora | Plazo de la retención |
|---|---|---|
|
Usuario/as de nuestros productos y servicios en relación con el análisis de perfiles: Utilizamos información sobre los hábitos de los/las Usuario/as en su proceso de navegación, compra y preferencias, con el fin de realizar estudios de mercado para la optimización de procesos de negocio (hacer más eficiente el proceso de contratación, de gestión de reclamaciones, de atención a solicitudes de la persona consumidora, etc.), el diseño de nuestros productos orientado a incrementar su demanda, así como para mostrarte contenidos personalizados (respecto a productos o servicios por los que has mostrado interés o relacionados o complementarios de estos). Analizamos la usabilidad de la web y de la App para mejorar contenidos y servicios ofrecidos en estos entornos. Para ello, analizamos el comportamiento de los/las Usuarios/as con fines estadísticos y analíticos para entender la forma en la que estos interactúan con nuestra web y/o App, y así introducir mejoras, siempre que hayan consentido la instalación de cookies. También desarrollamos técnicas de aprendizaje que proporcionen estimaciones, pronósticos y análisis sobre las necesidades e intereses de nuestros/as Usuarios/as en función de dichos hábitos. Para ello, utilizamos datos agregados, seudonimizados o anonimizados, así como algoritmos de aprendizaje automático, que nos permiten hacer estimaciones, pronósticos y análisis sobre los intereses de nuestros/as Usuario/as. |
La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de los corresponsables en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de las estrategias de venta de servicios y productos dirigidos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | Los datos se conservarán durante el periodo necesario para la consecución de los fines indicados en la presente Política de Privacidad en relación con la mejora de nuestros procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión por todas las entidades corresponsables. |
La oposición al tratamiento de los datos amparados en la base legitimadora consagrada en el artículo 6.1.b) del RGPD implicará la imposibilidad de prestar el servicio, atender la solicitud, gestionar el registro en nuestros sistemas, etc.
4. Veracidad de la información aportada
Toda la información que facilite el/la Usuario/a deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el/la Usuario/a garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso, el/la Usuario/a será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a KIWOKO, o a terceros, por la información que facilite.
Asimismo, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información aportada, el uso de la cuenta es de carácter personal e intransferible.
En caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, KIWOKO podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes. En caso de aportación de datos falsos o que no correspondan con el titular de la cuenta, KIWOKO se reserva el derecho de cancelar la cuenta del/la Usuario/a registrado, perdiendo la opción a canjear los puntos acumulados en caso de pertenencia al Mundo Kiwoko.
Asimismo, solo podrán registrarse aquellos/ Usuarios/as que sean mayores de edad y/o tengan capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padre o tutores legales del menor. KIWOKO se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el/la Usuario/a mediante comprobación telefónica.
5. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Informamos al Usuario/a que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica la realización de transferencias internacionales de datos, salvo en el caso de información obtenida a través de determinadas cookies analíticas y publicitarias, para más información puedes consultar nuestra Política de Cookies, y en el caso en que utilice nuestro servicio de chat a través de Whatsapp. En este caso, debes tener en cuenta que el nivel de protección de la privacidad que se ofrece en EE.UU. no es equivalente al que se aplica en el Espacio Económico Europeo (EEE) y, cuando utiliza este servicio, acepta de forma explícita que dichas transferencias puedan producirse.
Adicionalmente, en algunos casos podemos recurrir a proveedores de servicios localizados fuera del EEE que nos prestan algún servicio para darnos soporte con el desarrollo de nuestra actividad, actuando como encargados del tratamiento.
En estos casos, trataremos de seleccionar proveedores localizados en territorios que cuenten con la con la correspondiente decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de manera que se garantice un nivel de protección de la privacidad equivalente al otorgado por la normativa europea. En caso de que esto no sea posible, adoptaremos las salvaguardas necesarias para garantizar que dichas transferencias de datos se producen de acuerdo con dicha normativa, en particular, a través de la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea en cada momento, con el objeto de garantizar que el/la Usuario/a cuenta con derechos exigibles y acciones legales efectivas en materia de privacidad. Para más información sobre las garantías adecuadas adoptadas para la realización de transferencias internacionales, puede ponerse en contacto con nuestra Delegada de Protección de Datos en la dirección habilitada para ello: dpo@kiwoko.com
6. Ejercicio de derechos
El/la Usuario/a tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el/la Usuario/a/a podrá oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo y en particular, al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas). En este caso, KIWOKO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos (como el ejercicio o la defensa frente a posibles reclamaciones). Por último, le informamos sobre su derecho de limitación del tratamiento y portabilidad previstos en el RGPD..
Para hacer efectivo estos derechos el/la Usuario/a puede enviar un email a rgpd@kiwoko.com o remitir carta a la siguiente dirección: Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo) C.P. 28922 Alcorcón (Madrid), aportando, en caso de ser necesario, información o documentación que nos permita verificar su identidad e indicando en su solicitud el derecho que desea ejercer.
En caso de que el/la Usuario/a no viera satisfecho su derecho, puede interponer una reclamación frente a la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si el/la Usuario/a desea ejercer alguno de los anteriores derechos en relación con las actividades de tratamiento realizadas en régimen de corresponsabilidad, podrá dirigirse a cualquiera de las entidades corresponsables a través de las direcciones indicadas en el apartado 1 de la presente política de privacidad.
El Corresponsable encargado de responder la solicitud o reclamación será aquél que mantenga una relación comercial más estrecha con el/la Usuario/a.
En cualquier caso, el/la Usuario/a podrá dirigirte a ISKAY PET, S.L.U., que actuará como punto de contacto para la coordinación de su resolución.
Además, si lo consideras necesario, podrás ponerte en contacto con nuestra Delegada de Protección de Datos de KIWOKO, mediante la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@kiwoko.com.
En caso de que no quieras ejercer un derecho en concreto, pero tengas la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal también podrás dirigirte a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.
7. Redes sociales
KIWOKO cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Instagram y YouTube), siendo responsable en relación con los contenidos publicados. En ningún caso KIWOKO extraerá datos de las redes sociales, a menos que cuente con una base legitimadora para ello.
8. Cambios en la presente política de privacidad
KIWOKO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, KIWOKO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.